Termos de uso
Quem somos e aceite
O Zapzei é oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO]. Ao criar uma conta ou usar a extensão, você concorda com estes termos e com a nossa política de privacidade.
O que o Zapzei faz
O Zapzei transforma uma planilha de contatos em uma lista de envio: você importa o arquivo, escreve uma mensagem por lista, e cada clique em Enviar abre o WhatsApp com a conversa e o texto prontos. O Zapzei registra para quem você já enviou.
O Zapzei nunca envia mensagens por conta própria, nunca lê suas conversas e não se conecta à sua conta do WhatsApp. Como a mensagem sai do seu próprio WhatsApp, não temos como saber se ela foi entregue: um envio é contado quando você clica em Enviar.
O Zapzei não é afiliado, patrocinado ou aprovado pelo WhatsApp ou pela Meta. WhatsApp é uma marca de seus titulares.
Sua conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros no cadastro.
- A conta é pessoal. Guarde sua senha; você responde pelo que for feito com ela.
- Cada conta pode ter até dois aparelhos ativos, como um computador e um celular.
Uso permitido
Você só pode enviar mensagens para pessoas que conhecem você e aceitaram receber, ou com quem você já tem uma relação. Você se compromete a seguir os termos do WhatsApp e a LGPD. Não é permitido:
- enviar mensagens não solicitadas, spam, golpes ou conteúdo ilegal;
- importar listas compradas, alugadas ou coletadas sem o conhecimento das pessoas;
- tentar contornar os limites de uso, compartilhar a conta ou interferir no serviço.
Podemos suspender a conta que descumprir estas regras, informando o motivo sempre que a lei permitir.
O plano grátis
O Zapzei é grátis, com limites: 15 envios por dia, renovados à meia-noite no seu fuso horário, e 100 envios a cada 30 dias. A extensão sempre mostra quantos restam e quando cada limite renova. Desfazer um envio volta o contato para a lista, mas não devolve o envio ao limite.
O desbloqueio por 30 dias
O desbloqueio por 30 dias libera envios sem limite por 30 dias a partir do pagamento. Custa R$ 4,99 no Pix, no Brasil, ou US$ 2,99 no cartão, fora do Brasil. É um pagamento único: não há renovação automática nem taxa extra. Comprar de novo com um desbloqueio ativo soma 30 dias depois do fim atual. Os pagamentos são processados pela Stripe.
Se mudar de ideia, você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias depois do pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor, escrevendo para [email protected].
Seus dados e conteúdo
Suas planilhas, listas e mensagens continuam suas. Você nos autoriza a guardá-las e tratá-las só para oferecer o Zapzei a você, como descrito na política de privacidade. Você pode exportá-las ou apagá-las a qualquer momento.
Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o Zapzei disponível e seus dados seguros, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção ou por motivos fora do nosso controle. O Zapzei depende do WhatsApp e do seu navegador, que não controlamos. Nos limites da lei, não respondemos por danos indiretos, pelo conteúdo das mensagens que você envia, nem pela forma como o WhatsApp trata a sua conta.
Encerramento da conta
Você pode apagar sua conta quando quiser. Seus dados são então apagados como descrito na política de privacidade. Um desbloqueio ativo não é reembolsado depois do prazo de 7 dias.
Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, atualizamos a data no topo da página e, nas mudanças relevantes, avisamos na extensão ou por e-mail antes de valerem.
Lei aplicável
Estes termos seguem as leis do Brasil. Se você for consumidor, pode levar qualquer disputa ao foro do seu domicílio.
Como falar com a gente
Dúvidas sobre estes termos: [email protected].